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国际信息

2016年秋,日本邮政联合日本IBM、NTTDOCOMO、SECOM等不同业种的共8家公司,设立了新的公司,开展了有关高龄者看护及生活支援服务的业务。邮递员除了邮政业务之外,来到老人家中访问,对老人的健康状态进行确认、帮助购买物品、健康管理等,提供综合性的生活支援服务。在对日本邮政进行采访时提到,“这个报道并不是我们自己发表的。”日本邮政针对这项邮递员提供上门服务并向老人家属进行汇报的看护服务,每月收取1980日元(约人民币120元左右)的费用,除此之外,还有通过活用芯片终端进行生活支援服务的实时监测等。“目前这项业务处于以事业化为目的的最终协议阶段。”日本邮政在全国开展了此项业务,即使是在人员稀少或者偏远的地区都可以提供此项服务。作为其他7家加入的不同业种的企业的窗口,这项高龄者看护服务体系备受期待。   

 “这项业务除了为子女外出而独自留守的高龄老人提供服务之外,我们也希望这项服务也能让远在都市的子女与我们建立密切的联系。”(鹿儿岛银行的负责人)由于很多留守老人会将家庭的财产让远在城市的子女进行继承,最近的地方的银行开始对银行存款的资金外流问题苦恼。如果与继承资产的子女建立联系,即便是财产转移继承,也会对解决银行存款外流的问题起到一定作用,鉴于此,地方的银行也加入了高龄者看护服务体系之中。据日本宫城县在2016年,与本地一家拥有16家机构的金融机构签订了《高龄者地域看护协定》。通过窗口业务或者访问业务与老人接触频繁的金融机构的职员,如果在发现老人出现认知症或其他情况时,需要立即向本地市町村的高龄者相关部门进行通报。

 

能够感知人的动作或者室

  
“即使平时看起来很正常的人,如果突然穿着睡衣来到窗口办业务,或者家中订阅的报纸已经堆了很多没有取阅,类似这样的情况,如果能及时告知我们,我们也能够及时采取措施。”(宫城县负责人)与老人接触机会较多的金融机构是比较值得依赖的,不需要通过第三方就可以实施看护服务。Inter-professional的【看守站点】,在老人的家中安装具备感应机能的芯片装置,能够感知人的动作和室温。远离家中的子女或者亲人可以通过手机或者电脑终端进行及时确认,如果在一定时间内家中没有任何感应的话,会及时发送提醒邮件。同时也可以及时接受老人发来的信息等。

 

免费服务

对于有些驾驶的父母,通常比较担心会不会发生交通事故。目前日本出台了相应措施,如果高龄的驾驶人员主动返还驾驶证的话,自治体通过和企业联合,提供相应的特殊服务等,让这项制度很多得到普及。例如,通过存款利息的提高、商店的折扣优惠类似这样的回馈服务,神奈川或者大阪等地,通过Uni-quest online的【小型葬礼仪式】的葬礼仪式费用的折扣等特殊的服务鼓励老人主动返还驾驶证等。其中也有很多免费的服务。例如NTTDOCOMO的【联络支援服务】,老人在使用手机时会自动向其家人发送邮件通知。即便是不使用手机的时候,也会定期通知及时状况或者电池的剩余电量等信息。因为安装了相应的感应端口,对于平时使用手机的老人也不会产生负担,操作起来也很便利。如果每天都能给父母打电话进行问候是最好的,但是对于目前繁忙的工薪一族来说是比较苦难的。如果能够使用这些方便的服务措施,将会解决很多家庭问题和负担。

 

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